خط انتظار دریافت خدمات بخش icu در بیمارستان های دانشگاه علوم پژشکی شهید بهشتی و عوامل مؤثر بر آن

مقدمه: با توجه به نیاز مبرم بیماران icu به دریافت خدمات پزشکی و پرستاری، باید اینگونه خدمات به موقع و با کیفیت مناسب در اختیار آنان قرار گیرد. بنابراین وجود زمان انتظار دریافت خدمات برای این بیماران، مشکلی اساسی است که باید بررسی و مرتفع گردد. با این مطالعه با هدف بررسی خط انتظار دریافت خدمات بخش icu در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی و عوامل مؤثر بر آن در سال 1387 انجام یافت.     روش پژوهش: کلیه مترون ها، سوپروایزرها و مسؤلان بخشهای icu بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی (49n=) در پژوهش شرکت نمودند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود، که با مقیاس لیکرت (کاملاً موافق = 5 تا کاملاً مخالف= 1) نمره دهی شد. داده ها با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد، فراوانی، درصد فراوانی) و آزمون t یکطرفه مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها: عوامل مربوط به پرسنل پزشکی (52/3= و 028/0=p)، عوامل محیطی (67/3 = و008/0=p)، عوامل مربوط به عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی (14/4= و 001/0>p)، عوامل مربوط به افزایش نیاز جامعه به بستری در icu (37/4= و 001/0>p)، سایر عوامل سازمانی (85/3= و 004/0=p)، در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نقش داشتند و عوامل مربوط به پرسنل پرستاری، تجهیزات بخش icu ، عفونت بیمارستانی در بیمارستانهای مورد مطالعه نقشی در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نداشتند. نتیجه گیری: بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با کمبود تخت icu مواجه بوده اند. بالا بودن مدت بستری بیماران در این بخش ها، مشکلات مربوط به نیروی انسانی و عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی از عواملی بودند که سبب طولانی تر شدن خط انتظار بیماران شده است. شایسته است علاوه بر افزایش تعداد تخت icu ، زمینه دسترسی بیشتر بیماران به بخش خصوصی فراهم شود.